No tengo luz ¿Qué puedo hacer?
A veces llegamos a casa o al trabajo y nos encontramos con que no tenemos suministro eléctrico. Antes de preocuparte, te explicamos las causas más comunes por las que puedes haberte quedado sin luz y qué pasos seguir para solucionarlo.
Recuerda que la Cooperativa Eléctrica de Meliana trabaja continuamente para garantizar un suministro eléctrico de calidad y minimizar las interrupciones. Si experimentas cortes frecuentes o prolongados, no dudes en comunicarte con su servicio de atención al cliente para que puedan asistirte de manera eficiente.
Antes de ponerte en contacto sigue estos pasos
1. Verifica tu instalación eléctrica
Revisa el cuadro eléctrico: Asegúrate de que todos los interruptores estén en posición de encendido. Si alguno ha saltado, restablécelo.
Comprueba el Interruptor de Control de Potencia (ICP): Este dispositivo limita la potencia contratada. Si se ha activado, desconecta algunos aparatos y vuelve a conectarlo.
2. Determina si la interrupción es general o solo en tu vivienda:
- Observa las áreas comunes y consulta con vecinos: Si las zonas comunes del edificio o las viviendas cercanas también están sin luz, es probable que se trate de una avería general.
3. Consulta las incidencias en la red de Eléctrica de Meliana:
- Whatsapp Cooperativa: Si estás dado de alta en el Whatsapp de la cooperativa recibirás avisos o recordatorios de las averias o cortes que se hayan podido producir
- Página de averías y cortes programados: Accede al sitio web de Eléctrica de Meliana para verificar si hay cortes programados o averías en tu zona. Haz click en el botón de Página de Incidencias.
4. Contacta con Eléctrica de Meliana:
- Teléfono de atención al cliente: Llama al servicio de atención al cliente de Eléctrica de Meliana para informar sobre la incidencia y obtener información actualizada. 900 9010 675 o 961 491 768
Correo electrónico: Envía un correo detallando tu situación para recibir asistencia. info@electricademeliana.com
La respuesta más rápida es a través del teléfono, el correo electrónico puede demorarse dependiendo del día o horario comercial de la Cooperativa
5. Medidas preventivas durante un corte de luz:
- Desconecta los aparatos eléctricos sensibles: Protege tus dispositivos electrónicos desconectándolos para evitar daños cuando se restablezca el suministro.
Mantén una linterna a mano: Es útil tener iluminación alternativa mientras dura la interrupción.
Evita abrir el frigorífico o congelador: Así conservarás la temperatura interna y los alimentos durante más tiempo.
